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Help Center - StashAway

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1.）下載StashAway手機App，前往｢開始投資｣註冊您的電郵，輸入個人財務狀況及設定理財目標，即開戶成功。
 2.）瀏覽StashAway網頁，於網頁右上方點擊｢開始投資｣註冊您的電郵，輸入個人財務狀況及設定理財目標，即開戶成功。

我如何註冊開戶？

註冊開戶

StashAway提供的投資產品由ETF（按美元計值）組合而成，結構簡單，適合所有投資者使用。
我們會按您個人的財務狀況、風險偏好及理財目標，為您度身建構合適的投資組合。我們獨家研發的投資框架ERAA®，根據實時經濟數據驅動，會自動管理並穩定您的投資水平，讓您於任何市場週期下都可爭取最佳回報。
瞭解我們的投資策略：<a href="https://www.stashaway.hk/r/stashaways-asset-allocation-framework" target="_self">StashAway環球資產配置框架</a>

StashAway提供什麼產品？我們的投資策略是什麼?

一般問題

<div class="p-rich_text_section">StashAway 投資組合（包括官網及手機 App 內所載）的回報以 MSCI 國際資本全球股市指數（就股票而言）及 FTSE 富時世界國債指數（就債券而言）為基準，該等基準皆與我們的投資組合具相同風險水平。該等基準適用於以下投資組合：</div>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">風險自選投資組合 - Powered by StashAway</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">社會責任投資組合</li>
</ul>
<div class="p-rich_text_section">與上述投資組合相同，MSCI 國際資本指數已涵蓋發達市場（如美國、西歐、澳洲及日本）及新興市場（如中國、巴西及印度）的股票。</div>

StashAway 的投資組合回報使用哪個基準指數做比較？

如想查看您的資產及收益總額：
步驟 1 - 登入您的賬戶
步驟 2 - 選擇您的投資組合
步驟 3 - 前往｢概覽｣以查看您的組合收益，並於｢資產｣一項查看您的資產配置。
 
如想查看您的交易歷史：
步驟 1 - 前往｢交易｣
步驟 2 - 點擊｢所有賬戶交易｣
步驟 3 - 選擇您的投資組合，並查看當中所有交易（買單、賣單、及/或已收股息）。
您亦可於｢結單｣中查看您的每月結單。

我在哪裡可以看到我所有的投資活動？

有關StashAway投資組合與框架查詢

投資

兩者皆為投資美國ETF的環球多元化投資組合：
<ul>
<li class="wysiwyg-text-align-justify" style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢目標導航投資｣： 組合會按您的投資年期及經濟環境，自動設定並調整風險水平，助您穩定達成理財目標！</li>
<li class="wysiwyg-text-align-justify" style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢風險自選投資｣： 組合會按您自選的風險水平，根據經濟環境自動調整，讓您的投資風險維持不變，同時為您爭取最佳回報！</li>
</ul>

｢風險自選｣與｢目標導航｣投資是什麼？

有關「風險自選投資」與「目標導航投資」的組合查詢

｢風險自選｣與｢目標導航｣投資

這兩個風險自選投資組合都旨在追求優於相同風險基準的長線投資回報，惟兩者的資產配置策略不同。
 
｢風險自選投資組合 - Powered by StashAway｣ 旨在優化長線回報，同時我們的智能投資系統會維持組合的風險水平不變，即是為符合指定的風險水平，你需預期投資回報偶爾偏離市場表現。
 
｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 則擴大了你投資環球市場的機會，亦可預期投資組合的表現將隨市場趨勢漲跌。
 
BlackRock® 是 BlackRock, Inc. 及其聯屬公司（「貝萊德」）的註冊商標，並根據許可使用。 貝萊德與 StashAway 並無關聯，因此並無就投資 StashAway 提供的任何產品或服務是否可取作出任何聲明或保證。貝萊德並無就有關產品或服務的營運、營銷、交易或銷售承擔任何責任或履行任何義務，且貝萊德亦無對 StashAway 的任何顧客或客户承擔任何責任或履行任何義務。
 
就 StashAway 的 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 而言，貝萊德為 StashAway 提供無約束力的資產分配指引。 StashAway 管理並向閣下提供該等投資組合，即貝萊德並無向閣下提供任何服務或產品，亦無考慮其資產分配是否適合閣下的個人需要、目標及風險承受能力。因此，貝萊德提供的資產分配並不構成投資建議或出售或購買任何證券的要約。

｢風險自選投資組合 - Powered by StashAway｣ 與 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣有什麼不同？

BlackRock® 會收到 StashAway 客戶所買入的 ETF 總費用比率（TER）。 
 
儘管貝萊德提供投資策略及資產配置，惟所有風險自選投資組合的管理費（涵蓋所有交易執行、入金、提款、調倉及客服支援）都交由 StashAway 處理。 
 
BlackRock® 是 BlackRock, Inc. 及其聯屬公司（「貝萊德」）的註冊商標，並根據許可使用。 貝萊德與 StashAway 並無關聯，因此並無就投資 StashAway 提供的任何產品或服務是否可取作出任何聲明或保證。貝萊德並無就有關產品或服務的營運、營銷、交易或銷售承擔任何責任或履行任何義務，且貝萊德亦無對 StashAway 的任何顧客或客户承擔任何責任或履行任何義務。

貝萊德會否從｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 中獲利？ 

StashAway 提供的所有風險自選投資組合皆適合所有長線投資者，並旨在長線超越相同風險基準。
 
那麼，兩種風險自選投資組合有什麼不同？
 
投資  ｢風險自選投資組合 - Powered by StashAway｣及其社會責任投資組合都旨在追求長線回報，過程中同時維持客戶指定的投資風險，以便客戶於賺取回報時，風險依然維持在指定水平中，即是為維持指定的風險水平，客戶需預期投資回報可能會較市場表現好或差。
 
相比之下，投資  ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣則擴大了你投資環球市場的機會，亦可預期投資組合的表現將隨市場趨勢漲跌。
 
至於選擇哪一個風險自選投資組合，則視乎你的投資偏好：以風險管理為先？或按市場趨勢為主？兩者在獲得長線收益上的方法都不同，而部分客戶更會同時採用兩者，讓其投資策略變得更多元化。
 
但請謹記，無論選擇哪個風險自選投資組合，兩者的投資策略都是長線進行，而有效的投資更取決於入金計劃，故我們強烈建議採用平均成本法，以充分利用每個投資組合。
 
延伸閱讀：<a href="https://www.stashaway.hk/zh-HK/r/dollar-cost-averaging">「平均成本法」（Dollar-Cost Averaging）：您有正確使用嗎？</a>
 
BlackRock® 是 BlackRock, Inc. 及其聯屬公司（「貝萊德」）的註冊商標，並根據許可使用。 貝萊德與 StashAway 並無關聯，因此並無就投資 StashAway 提供的任何產品或服務是否可取作出任何聲明或保證。貝萊德並無就有關產品或服務的營運、營銷、交易或銷售承擔任何責任或履行任何義務，且貝萊德亦無對 StashAway 的任何顧客或客户承擔任何責任或履行任何義務。
 
就 StashAway 的 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 而言，貝萊德為 StashAway 提供無約束力的資產分配指引。 StashAway 管理並向閣下提供該等投資組合，即貝萊德並無向閣下提供任何服務或產品，亦無考慮其資產分配是否適合閣下的個人需要、目標及風險承受能力。因此，貝萊德提供的資產分配並不構成投資建議或出售或購買任何證券的要約。

我應該選擇 ｢風險自選投資組合 - Powered by StashAway｣，還是選擇 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock® ｣？

StashAway 與 BlackRock® 聯合提供一系列環球多元資產模擬投資組合（Model Portfolios）。由貝萊德進行分析，並由其 ETF 所構成，而 StashAway 則負責管理工作，這些投資組合將透過 StashAway 的手機 App 開放予投資者。
就 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 而言，貝萊德會為客戶提供一切見解及資產配置，而 StashAway 則管理交易執行、入金、提款、調倉及客服支援。  
 
BlackRock® 是 BlackRock, Inc. 及其聯屬公司（「貝萊德」）的註冊商標，並根據許可使用。 貝萊德與 StashAway 並無關聯，因此並無就投資 StashAway 提供的任何產品或服務是否可取作出任何聲明或保證。貝萊德並無就有關產品或服務的營運、營銷、交易或銷售承擔任何責任或履行任何義務，且貝萊德亦無對 StashAway 的任何顧客或客户承擔任何責任或履行任何義務。
 
就 StashAway 的 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 而言，貝萊德為 StashAway 提供無約束力的資產分配指引。 StashAway 管理並向閣下提供該等投資組合，即貝萊德並無向閣下提供任何服務或產品，亦無考慮其資產分配是否適合閣下的個人需要、目標及風險承受能力。因此，貝萊德提供的資產分配並不構成投資建議或出售或購買任何證券的要約。

BlackRock® 與 StashAway 之間是什麼關係？

你可透過貝萊德的經紀商買賣個別 ETF，不過一般經紀商並不會為非機構級投資組合提供 ｢平衡調倉｣及｢前瞻調倉｣的選項，而我們則會為所有投資組合提供這些專業資產管理服務。

我可透過經紀買賣這些 ETF，為什麼要選擇 StashAway 的投資平台？

有關風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®的查詢

風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®

StashAway ｢未來投資組合｣ 為長線主題式投資產品。透過此產品，您可指定的風險水平下，長線投資未來改變世界。 ｢未來投資組合｣ 概括不同主題，由交易所買賣基金（ETF）及平衡資產（非主題板塊）所組成。您可於<a href="https://www.stashaway.hk/zh-HK/r/introducing-thematic-portfolios" target="_self">這裡</a>瞭解更多。

StashAway ｢未來投資組合｣ 是什麼？

StashAway ｢未來投資組合｣ 

<h4>ESG 為 ｢環境、社會及管治｣ （Environmental, Social, and Governance）的簡稱。投資者可透過企業或組織的 ESG 評分來衡量其可持續性與持久性。通常，涵蓋 3 項準則</h4>
 環境準則：用於評估企業就處理廢物、資源運用與環境影響（如碳排放）上的措施。通常，可持續性較高的企業更受公眾信任，而隨著政府開始致力推行環境保育政策，這些企業的發展亦較為蓬勃。 
社會準則：用於評估企業對社區的貢獻。所謂具有 ｢社會責任感｣ 的企業，即能讓員工享有公平待遇、採納平等勞動力、制定涵蓋性別及種族平等的多元化政策。此準則有助確保一間企業的基本涓滴收益，您可將一間企業視為一個團體，其發展前景取決於客戶或員工的滿意程度。如團體發展蓬勃，就可降低員工流失率，並提升其社區及行業的代表性，可見影響甚大。 
管治準則：用於評估企業的決策框架及合規性。具有強勁管治準則的企業可確保公司資源公平分配，亦會適當處理賄賂或欺詐，同時會避免董事層的利益衝突。這種穩健的自理模式，可提升企業的營運透明度，長遠發展更穩定。

ESG是什麼？

社會責任投資組合被視為對社會負責，具道德責任的投資方式，所投資的企業都具較高ESG （環境、社會及管治）評分。通常，決策過程含 ESG 考慮因素，並對所投資企業就公司管治及社區層面上進行嚴密篩選，評估其可持續性、多元性及代表性等等。此投資策略會剔除對社會造成負面影響或涉及不可持續業務（過分用碳或化石燃料）的企業。
 
而此投資組合為 StashAway 獨家｢風險自選組合｣，經加入 ESG 元素後的升級版本，為使配備長線投資思維的投資者穩定地獲長線回報，此組合已就投資收益及影響力完成優化程序，有利於實現長線理財目標（如退休儲蓄）。

社會責任投資組合是什麼？

有關 ESG 前瞻型投資組合的查詢

社會責任投資組合

透過｢智識砌自主組合｣，您可讓您按照自己方式，根據自己的個人喜好，靈活自主創建想要的投資組合，包括選擇心儀的資產及調配其份額。您可選擇我們的投資組合標準模板來開始，或直接自行開始創建，即使完成入金程序，您也可隨時編輯您的｢智識砌自主組合｣組合。

｢智識砌自主組合｣是什麼？

智識砌自主組合模板提供 StashAway 投資團隊配置的預設投資組合，目前共提供 3 款：投資風險導向型（Risk-focused）、創造被動收入型（Passive Income）及環球指數追蹤型（World Index Tracking）。你可在挑選合適的模板後，直接在模板上做個人化改建。無論選擇哪個模板，你都可自主決定保持或刪減哪些資產，並按個人偏好調整份額。

什麼是智識砌自主組合模板？

投資風險導向型（Risk-focused）模板旨在根據你的個人風險偏好來配置多元環球資產，你可將此組合視為個人創富上的基石。此模板提供 5 種風險水平予投資者選擇，其中組成的資產與我們獨有的｢風險自選投資組合 - Powered by StashAway｣完全相同，整體分別是你可按個人偏好來調整組合模板的資產份額。但請留意，如果每次確定修改及調整後，你的整體投資組合風險也可能發生變化，你可於手機 App 上看到投資組合詳情。

什麼是投資風險導向型模板？此組合模板由什麼資產類別組成？

創造被動收入型（Passive Income）模板旨在將投資者於各種債券資產的可投資率提升至99%，擴大你的可投資領域，為創造額外收入來源的入門選擇。此模板提供 2 種風險水平予投資者選擇，其中風險回報率也不同。但請留意，如果每次確定修改及調整後，你的整體投資組合風險也可能發生變化。

什麼是創造被動收入型模板？此組合模板由什麼資產類別組成？

環球指數追蹤（World Index Tracking）是一種久經歷史印證的長線創富方法之一，一般涵蓋廣泛的環球證券，資產種類多元化。以環球市場指數為例，正可讓投資者追蹤全球證券表現，同時避免過分集中於個別地區及板塊，相對將投資風險降低，減少波動影響。此模板提供 3 種風險水平予投資者選擇。

什麼是環球指數追蹤型模板？此組合模板由什麼資產類別組成？

會。與其他智識砌自主組合相同，我們的投資團隊會為智識砌自主組合模板進行｢平衡調倉｣，旨在維持你設定的目標份額。但請留意，鑒於市場變動會影響資產價格，完成｢平衡調倉｣後，組合模板中資產份額比例將出現變化。

我的投資組合模板會進行｢平衡調倉｣嗎？

不會。與其他智識砌自主組合相同，我們的投資團隊不會為智識砌自主組合模板進行｢前瞻調倉｣。｢前瞻調倉｣指我們的投資團隊就其直屬管理的投資組合作出重大改動，包括為投資組合直接加入新 ETF 或更改現有資產配置中的 ETF 權重，以確保客戶可於經濟環境變化期間保持不變的風險水平。

我的投資組合模板會進行｢前瞻調倉｣嗎？

可以，就創建智識砌自主組合模板數量方向沒有限制。

我可創建多於 1 個智識砌自主組合模板嗎？

我們就智識砌自主組合收取的年管理費介乎 0.2 - 0.8%。此組合模板不設最低投資額、0 鎖定期、0 調資費、0 調倉費。了解更多<a href="https://www.stashaway.hk/zh-HK/pricing">我們的收費</a>。
 
即日起，只要創建智識砌自主組合，並存入新資金開始投資，即可享免管理費投資至 2023 年 6 月 30 日。了解更多<a href="https://www.stashaway.hk/zh-HK/help-center/8009781079705">優惠條款及細則</a>。

智識砌自主組合模板的收費模式是多少？

在創建您的｢智識砌自主組合｣時，您可自由設定每個資產類別的配置比例，之後我們將按照您的設定，幫您維持組合中的資產配置比例，而當經濟環境出現變化時，我們亦會第一時間作出通知，向您反映投資組合的風險水平出現重大變化，惟我們不會自動為您的組合做｢前瞻調倉｣。

StashAway 如何管理我的｢智識砌自主組合｣？

StashAway｢平衡調倉｣旨在將組合中的資產配置比列（權重）維持在您的設定範圍內。 當經濟環境出現變化，使組合中的某資產配置比例受影響時（如：組合中股票的收益比列超出原定比例），我們便會為該資產做買賣以重新調整至所設定的目標比例。
 
當您為｢智識砌自主組合｣存入資金、部分提款或更改組合配置時，我們都會為組合做｢平衡調倉｣，而此調倉過程亦極為重要，原因是有助投資者按照其原定策略穩定地做長線投資，即使某資產類別表現良好，亦應要維持資產的配置比列。

StashAway 如何為我的｢智識砌自主組合｣做｢平衡調倉｣？

我們不會為您的組合做｢前瞻調倉｣，但當經濟環境出現變化時，我們依然會根據您的設定來幫您平衡整個組合的資產配置比例，即每項資產所佔的權重，而非買入新資產作取替。但請留意，此舉可能會使您的投資組合錯過市場上更具成本效益或更受歡迎的上市基金或 ETF。

StashAway 會為我的｢智識砌自主組合｣做｢前瞻調倉｣嗎？

無論在任何時候，只要您的｢智識砌自主組合｣中的資產配置比例（權重）超出所設定的目標比例，我們便會為您做｢平衡調倉｣，惟當經濟環境出現重大變化時，我們不會為您的投資組合做｢前瞻調倉｣。
 
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢平衡調倉｣：此調倉過程旨在將組合中的資產配置額維持在所設定的目標比例上。因為當市場出現變動時，資產價格會受影響，進而影響該資產在投資組合中的比例。</li>
</ul>
 
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢前瞻調倉｣：此調倉過程旨在為所有受 StashAway ERAA® 保護的投資組合做變動，使投資組合在經濟環境出現變化時，仍可為客戶穩定原有的風險水平，降低對長線投資的影響。過程中，我們有機會改動投資組合中現有 ETF 的資產權重或直接買入全新的 ETF。</li>
</ul>

StashAway 的｢平衡調倉｣ 與 ｢前瞻調倉｣有什麼分別？

我們的可投資 ETF 中，通常都是高市場規模、高流動性、高交易量及高成本效益，同時具低追蹤誤差少及長往績記錄，而這些 ETF 的結構簡單，不含槓桿或其他複雜費用，也不含｢指數投資證券｣（Exchange Traded Note；ETN）可避免發行信貸風險的情況。

StashAway 如何為每項資產類別挑選合適的 ETF？

不會，所有目標 ETF 都會發生變化，有機會被市場上更具成本效益或更受歡迎的基金所取代，因此，我們的投資團隊會持續仔細挑選每一個 ETF。

每個資產類別所買入的目標 ETF 會一直維持不變嗎？ 

我們需要為您保留最少 1 % 的現金，以幫您的投資組合進行平衡調倉，及應付調倉所需的費用。

為何我不能從我的｢智識砌自主組合｣中應用或移除所有現金？

完全取決於您，您可根據需要及個人偏好，靈活任意創建想要的組合，不限數量。

我可以創建多少個｢智識砌自主組合｣？

您需要為每項資產類別最少配置 1% 的份額。

｢智識砌自主組合｣中每項資產類別的最低配置是多少？

跟我們其他投資組合一樣，｢智識砌自主組合｣不設最低投資金額。

投資｢智識砌自主組合｣的最低金額是多少？

您唯一需要應付的只有我們的單一管理年費，而我們每年就｢智識砌自主組合｣所收取的管理費介乎 0.2% - 0.8%，0 最低投資金額、0 調倉費、0 開戶離場費、0 訂閱費，您可於 <a href="https://www.stashaway.hk/zh-HK/pricing">這裡</a> 瞭解更多我們的收費。
 
此外，由即日起至 2023 年 6 月 30 日，創建｢智識砌自主組合｣並存入新資金開始投資，即可獲享我們的推廣優惠。

如創建｢智識砌自主組合｣，我需要負擔什麼費用？

<div class="p-rich_text_section">由即日起至 2023 年 6 月 30 日，只要創建｢智識砌自主組合｣並存入新資金開始投資，即可享有推廣優惠，以下是相關條款及細則：</div>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">此推廣優惠無需使用任何推廣碼；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">於｢智識砌自主組合｣存入任何新資金，並開始投資，即可獲豁免管理費至 2023 年 6 月 30 日；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">此推廣優惠適用於 StashAway 客戶在  2023 年 6 月 30 日或之前，僅就｢智識砌自主組合｣所存入的任何新資金；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">此推廣優惠不適用於由其他投資組合調撥至｢智識砌自主組合｣中的資金；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">如客戶將 StashAway 其他投資組合中的資金提出，不論是重新存入或調撥資金至｢智識砌自主組合｣，均不可享有此推廣優惠；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">StashAway 保留推廣優惠的最終決定權。</li>
</ul>

如何享有 StashAway ｢智識砌自主組合｣的推廣優惠？

您目前無法將任何現有的 StashAway 投資組合轉為 ｢智識砌自主組合｣，但請放心，我們正為此努力改善產品限制，讓您享有更靈活的投資體驗。

我可將現有投資組合轉為｢智識砌自主組合｣嗎？

風險水平是用作衡量投資風險的標準，通常以百分比表示，即從您開始投資起的 1 年內，您的投資組合價值（累計跌幅）有 1% 的機會跌超過指定百分比。
 
以下是您可在｢智識砌自主組合｣選擇的風險水平：
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢極致保守型｣：高達 7%</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢常見保守型｣：8 - 13%</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢中等風險型｣：14 - 19%</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢平衡風險型｣：20 - 25%</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢常見進取型｣：26 - 32%</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢極致進取型｣：33% 或以上</li>
</ul>
 
舉例說明，如果您為您的｢智識砌自主組合｣的風險水平為｢中等風險型｣，則您的投資組合組合在開始投資後的 1 年內，組合價值（累計跌幅）將有 1% 的機會跌超過 19%。
 
通常，風險較高的投資組合會伴隨較高風險水平，因此應配搭較長期的投資期限。

我如何釐定｢智識砌自主組合｣的風險水平？

智識砌自主組合

鑒於每間銀行的轉賬方式各有不同，故我們未能盡錄，惟以下是我們於您的StashAway賬戶內所提供的轉賬指示：
 
步驟 1 - 前往｢管理入金｣（網頁版）或｢轉賬｣（手機版）
步驟 2 - 選擇｢存入資金｣
步驟 3 - 選擇｢一次性｣或｢每月｣入金計劃
步驟 4 - 更新您的入金計劃，並選擇您想要的轉賬方式
步驟 5 - 按一下｢繼續｣，然後｢確認｣所選。
 
之後，您可按賬戶內所顯示的轉賬指示，繼續完成入金程序。您可選擇以｢港元｣或｢美元｣入金。
我們接受香港所有持牌銀行的資金轉賬，您可在<a href="https://www.hkma.gov.hk/media/eng/doc/key-functions/banking-stability/banking-policy-and-supervision/list_of_lb.xls">這裡</a>瀏覽銀行名單。
若您以其他非銀行性質的金融機構進行入金，我們可能會拒絕該資金，並將退回至發款人。
投資者務請注意，所有入金均須接受我們的｢打擊黑洗錢｣（Anti-Money Laundering）審查。

如何為我的賬戶入金，StashAway接受哪間銀行的轉賬？

StashAway賬戶入金 / 提款

於美國上市的證券，其所有股息均應繳納30％的股息預扣稅，並應遵從QII（Qualified Interest Income）規則。此規則適用於美國上市的基金，尤其是美國政府債券，當中部分股息預扣稅亦可予收回（我們的交易經紀將到表您收回）。
只要您擁有美國上市的資產，無論這些資產是透過StashAway，或由您的基金經紀買入，都需繳納上述稅務。
此外，這些稅務直接由資金源頭中扣繳，即已經於｢交易｣中所顯示的股息中扣除。

我的股息被徵稅嗎？

有關投資組合的資本收益及股息徵稅查詢

稅務徵費

我們只有一個收費項目，根據您的資產總值收取劃一管理費（按月計0.2%-0.8%，詳情請見我們的服務收費），並根據您的投資日數按比列收取。
 
您可於<a href="https://www.stashaway.hk/r/how-stashaway-can-charge-low-fees" target="_self">這裡</a>瞭解StashAway如何做到低收費模式。
 
與StashAway合作的第三方機構有什麼收費？
買賣ETF時所收取的管理費平均只有0.15% - 0.25%，而我們只會投資低成本的高質ETF。
 
進行ETF交易時，我們會為客戶將港元匯兌成美元；為此，我們的信託銀行將收取0.10%的兌換費。一般而言，此低價兌換費一般只供專業投資者享有，銀行的傳統匯率收費介乎0.35% - 0.70%，惟我們致力為客戶將交易費降到最低，讓您可享受富豪級的投資待遇！
瞭解更多：<a href="https://www.stashaway.hk/pricing" target="_self">StashAway服務收費</a>

StashAway如何計算收費項目？

我們致力保障客戶資金安全。為免遭詐騙，任何賬戶變動都需進行雙重認證（2-FA）、並於提款前需驗證客戶身份；我們亦致力搭建最安全的伺服器系統以防禦網絡攻擊，並將您的資金存放於大型銀行的獨立託管賬戶中。您可於<a href="https://www.stashaway.hk/security" target="_self">這裡</a>瞭解更多。

StashAway有什麼措施可保障我的資金安全？

監管安全

由於若干金融機構的部分產品及服務，不開放予｢專業投資者｣，因此成為｢專業投資者｣則有更機會使用更多投資產品及服務。
如想獲得｢專業投資者｣的認可待遇，您須先合符資格標準（詳情請見下文｢如何獲得｢專業投資者｣資格？｣），並須向我們申報為｢專業投資者｣。

成為｢專業投資者｣意味什麼？

專業投資者

即日起至 2023 年 7 月 31 日，你只要存入新資金並投資 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 即可享受 HK$0 管理費優惠。活動受以下條款及細則約束：
 
- 此推廣優惠無需使用優惠碼。
- 管理費豁免有效期至 2023 年 7 月 31 日，僅適用於 StashAway 手機 App 上的 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣，而客戶需要存入新資金進行投資方可獲得此優惠。
-就存入新資金而言，不包括手機 App 內的投資組合賬內資金調撥或於賬內提款後的重新入金。
- StashAway 保留隨時修改此推廣優惠的最終權利。
 
BlackRock® 是 BlackRock, Inc. 及其聯屬公司（「貝萊德」）的註冊商標，並根據許可使用。 貝萊德與 StashAway 並無關聯，因此並無就投資 StashAway 提供的任何產品或服務是否可取作出任何聲明或保證。貝萊德並無就有關產品或服務的營運、營銷、交易或銷售承擔任何責任或履行任何義務，且貝萊德亦無對 StashAway 的任何顧客或客户承擔任何責任或履行任何義務。
 
就 StashAway 的 ｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 而言，貝萊德為 StashAway 提供無約束力的資產分配指引。 StashAway 管理並向閣下提供該等投資組合，即貝萊德並無向閣下提供任何服務或產品，亦無考慮其資產分配是否適合閣下的個人需要、目標及風險承受能力。因此，貝萊德提供的資產分配並不構成投資建議或出售或購買任何證券的要約。

｢風險自選投資組合 - Powered by BlackRock®｣ 的推廣優惠條款及細則是什麼？

由即日起至 2023 年 6 月 30 日，只要創建｢智識砌自主組合｣並存入新資金開始投資，即可享有推廣優惠，以下是相關條款及細則：
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">此推廣優惠無需使用任何推廣碼；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">於｢智識砌自主組合｣存入任何新資金，並開始投資，即可獲豁免管理費至 2023 年 6 月 30 日；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">此推廣優惠適用於 StashAway 客戶在  2023 年 6 月 30 日或之前，僅就｢智識砌自主組合｣所存入的任何新資金；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">此推廣優惠不適用於由其他投資組合調撥至｢智識砌自主組合｣中的資金；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">如客戶將 StashAway 其他投資組合中的資金提出，不論是重新存入或調撥資金至｢智識砌自主組合｣，均不可享有此推廣優惠；</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">StashAway 保留推廣優惠的最終決定權。</li>
</ul>