承諾 貫徹始終

我們致力遵守香港《個人資料(私隱)條例》（PDPO）及《證券及期貨事務監察委員會（SFC）準則》。

我們不會將客服工作外判給第三方供應商。我們嚴格控制入職流程，所有員工均受過內部培訓；而我們的客服團隊不會亦不可將客戶的個人資料轉發至本公司其他部門。

我們僅允許授權人士及特定設備訪問我們的網絡。我們貫徹執行｢最小權限原則｣（Principle of Least Privilege），僅為分配剛好足夠的權限予員工以執行其工作，亦只有少部分員工擁有客戶資料訪問權。

根據香港監管守則，及其他適用的數據保護及私隱法律，你的個人資料將安全地存放於我們的數據庫中。如我們在向你提供服務的過程中，因業務需要而分享這些資料，我們亦會注意同樣保密及安全責任。

你的資金會被存於獨立大型金融機構的信託賬戶中，跟我們的營運資金完全分開。

入金後，你的現金存款會先存於Citibank, N.A.（香港分部）的信託賬戶中。如果你以港元入金，則銀行會將資金轉換為美元，再轉至我們於新加坡的經紀公司（Saxo Capital Markets Pte Ltd），代表你買入各種ETF。

Saxo會將你的資產存於Citibank, N.A.（新加坡分部）的獨立信託賬戶中，不會跟本公司的營運資金合拼。

倘StashAway或其任何附屬公司清盤，Citibank, N.A.（香港分部及新加坡分部）的信託賬戶會確保客戶資產的完整性，且分開處理，讓你可安全收回資金。