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StashAway提供的投資產品由ETF（按美元計值）組合而成，結構簡單，適合所有投資者使用。
我們會按您個人的財務狀況、風險偏好及理財目標，為您度身建構合適的投資組合。我們獨家研發的投資框架ERAA®，根據實時經濟數據驅動，會自動管理並穩定您的投資水平，讓您於任何市場週期下都可爭取最佳回報。
瞭解我們的投資策略：<a href="https://www.stashaway.hk/r/stashaways-asset-allocation-framework" target="_self">StashAway環球資產配置框架</a>

StashAway提供什麼產品？我們的投資策略是什麼?

有別於高收費及只提供單一意見的傳統顧問，StashAway會針對您的財務狀況及理財目標，提供低成本的個人化智能投資服務。
 
我們利用先進技術，旨在透過精妙的演算法，按您個人理財目標，經濟週期及市場表現，助您爭取最佳的風險調整回報。此投資技術由專業投資者設計，相比傳統顧問，StashAway為更有系統及更有效的替代方案。
此外，StashAway不設最低結餘要求（惟香港證監會要求之$10,000港元首次入金除外）、無交易鎖定期及免提款手續費，為您提供一個直觀智能投資平台來追蹤您的投資收益。

StashAway跟其他理財顧問有何不同？

我們之所以投資美國註冊的ETF，乃由於該等ETF為交易所上市產品，不但低成本，更有高流動性及高交易量（上述標準僅指美國上市，且按美元計值的證券）。
 我們將挑選更多有價值的ETF，持續優化您的個人組合。於<a href="https://www.stashaway.hk/r/how-stashaway-selects-etfs" target="_self">這裡</a>瞭解我們挑選的ETF準則。

StashAway為何投資美國註冊的ETF?

我們所投資的美國註冊ETF，需以美元進行交易，因此，我們將所有非美元貨幣兌換成美元。

為何StashAway要將我的資金兌換成美元？

StashAway Hong Kong Limited是一間位於香港的合法金融機構。
 
我們獲香港證監會發牌，授權為投資者提供第1類（證券交易）、第4類（就證券提供意見）及第9類（資產管理）受規管活動。我們遵從香港證監會所有準則，緊守資本、合規、審計及報告方面的要求，提供全面披露，合符最高的金融交易標準。
 瞭解更多關於<a href="https://apps.sfc.hk/publicregWeb/corp/BQE542/details" target="_self" rel="undefined">我們的牌照</a>。

StashAway是香港的持牌公司嗎？

您的資金會被存於獨立大型金融機構的信託賬戶中，跟我們的營運資金完全分開。
 
入金後，您的現金存款會先存於Citibank, N.A.（香港分部）的信託賬戶中。如果您以港元入金，則銀行會將資金轉換為美元，再轉至我們於新加坡的經紀公司（Saxo Capital Markets Pte Ltd），代表您買入各種ETF。
 
Saxo會將您的資產存於Citibank, N.A.（新加坡分部）的獨立信託賬戶中，不會跟本公司的營運資金合拼。
 倘StashAway或其任何附屬公司清盤，Citibank, N.A.（香港分部及新加坡分部）的信託賬戶會確保客戶資產的完整性，且分開處理，讓您可安全收回資金。

若StashAway清盤，我的資金會被怎樣處理？資產會存放在哪裡？

您可於<a href="https://www.stashaway.hk/how-we-invest" target="_self">我們的網頁</a>上查看StashAway的往績記錄，我們會按季更新歷史收益數據。
 
我們深明投資講究收益，惟專注回報同時，您所承擔的風險水平也是重要考量。因此，比較各種投資時，亦請考慮投資風險，尤其當您的基金經理以賺錢為理由時，更應審視實際可承擔的風險水平，瀏覽以下文章瞭解相關資訊。
 瞭解更多關於<a href="https://www.stashaway.hk/r/what-is-the-stashaway-risk-index" target="_self">StashAway風險指數（SRI）</a>。

我可在哪裡查閱StashAway的往績記錄？ （如何將您於StashAway的投資，跟您其他投資做比較？）

時間加權回報（TWR）用作計量投資組合的淨收益（前提於該期間並無新入金或提款）。如您於計量期間入金或提款，那所得TWR可能與美元收益不同。
 
以下例子將簡述此情況：
 
您於一月時，在StashAway賬戶存入$10,000港元做投資。可惜，九月之前，市場下跌10%，令您損失$1,000港元，組合價值跌至$9,000港元。到九月時，您決定再存入$6,000港元。在十二月前（第二次入金後），市場升了8％。
 
這對您的收益有何影響？上圖顯示，您的投資正處於收益增長狀態，用$20,000港元的投資成本，您實際有$750港元回報。
 
您的收益之所以增長，並非市場跌10%後回升8%，而是您在市場上升前繼續投資所致，即使於一月至十二月間，首次入金後市場表現欠佳，導致TWR顯示為負數，您仍會獲得正向回報。

為何時間加權回報為負數時，我仍有增長收益？

活動說明：
<ul class="wysiwyg-text-align-justify">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">立即邀請親朋好友開戶註冊投資，即可享受免費投資待遇！</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">每位朋友成功開戶及開始投資後，我們將為您們每人免費管理高達$50,000港元的投資6個月。</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">如有2位朋友成功開戶及開始投資，我們將為您免費管理高達$100,000港元的投資6個月；成功邀請3為朋友則可享受高達$150,000港元的免管理費投資，如此類推。</li>
</ul>
參與人數：
<ul class="wysiwyg-text-align-justify">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">您的個人專屬邀請連結最多可邀請10位朋友於StashAway開戶投資。</li>
</ul>
參與資格：
<ul class="wysiwyg-text-align-justify">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">您的賬戶必須完成入金；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">您所邀請的朋友必須為首次註冊用戶；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">您的朋友必須使用您的專屬邀請連結註冊；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">您的朋友完成註冊後，必須於30日內完成入金並開始投資。</li>
</ul>
邀請方法：
<ul class="wysiwyg-text-align-justify">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">登入您的StashAway賬戶；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">於頁面頂部點擊｢邀請朋友｣；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">複製您的個人邀請連結，再透過電郵、SMS或任何社交媒體發送至您的朋友；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">當您所邀請的朋友使用您的連結完成註冊，並於30日內完成入金開始投資後，您們每人即獲得參與活動的資格，可享受優惠的投資待遇；</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">您可於｢邀請朋友｣項下｢您的邀請歷史｣中，查看您的邀請人開戶進度。</li>
</ul>
私隱聲明與同意事項
<ul>
<li class="wysiwyg-text-align-justify" style="font-weight: 400;" aria-level="1">如欲獲得免管理費投資，您與受邀請人必須持有StashAway賬戶；</li>
<li class="wysiwyg-text-align-justify" style="font-weight: 400;" aria-level="1">｢StashAway開戶「友」賞活動｣為StashAway向客戶提供的服務之一，為使StashAway就此服務使用您與受邀請人的個人資料，您們將須同意我們的私隱聲明；</li>
<li class="wysiwyg-text-align-justify" style="font-weight: 400;" aria-level="1">受邀請人於同意此活動的條款及細則後，亦須同意其法定全名將與您共享以供您查看進度。</li>
</ul>

StashAway開戶「友」賞活動

您可透過下列方式作出投訴：  - 電郵：<a class="c-link" href="mailto:support@stashaway.hk" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-stringify-link="mailto:support@stashaway.hk" data-sk="tooltip_parent">support@stashaway.hk</a>；  - 電話：<a class="c-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-stringify-link="tel:+85258037274" data-sk="tooltip_parent">+852 5803 7274</a> （逢星期一至日，上午9:00 - 下午6:00（不包括農曆新年、復活節及聖誕節假         期）；  - WhatsApp: <a class="c-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-stringify-link="tel:+85298622676" data-sk="tooltip_parent">+852 9862 2676</a>；或  - <a href="https://www.facebook.com/StashAwayHK/?brand_redir=1047466158733462">Facebook</a> 我們對客戶投訴之處理程序如下： 1.    於成功收悉投訴函之日起計，我們將於一個工作天內向申訴人進行書面確認。該投訴將交由成功收悉投訴函的客戶服務主任（｢主任｣）負責處理。
2.    告知申訴人有關事項之處理中段回應。若於15個工作天內未得到最終回覆，主任將根據本公司之內部準則評估該投訴之嚴重性進行獨立調查（調查過程或需其他部門配合），並可能按該投訴之嚴重性，向高級客戶服務主任或客戶服務總監、高級管理層成員及／或合規委員會匯報。
3.    於作出投訴日起計 30 個工作天內，申訴人理應收到：
1) 我們的最終答覆；或 2) 有關延遲答覆之書面通知，包括原因、理財顧問給予最終答覆之時間，以及申訴人就提交投訴予經批准爭議性解決方案之權利。如需作出進一步處理，申訴人可聯絡證券及期貨事務監察委員會。 如需作出進一步處理，申訴人可聯絡<a href="https://www.sfc.hk/TC/">證券及期貨事務監察委員會</a>

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